REDDOT & iF AWARD WINNAAR
AA01 Autel biedt meerdere modellen AC-laders, en sommige componenten kunnen worden aangepast aan uw behoeften. Hier nemen we de AC Elite/Wallbox (Socket-type) als voorbeeld om het uiterlijk van de Autel AC-laders te laten zien. Raadpleeg de link: https://autelenergy.eu/products/maxicharger-ac-wallbox
AA02 Autel biedt diverse oplossingen op het gebied van AC-laders en DC-laders. Om kennis te maken met Autel-laders, verwijzen wij u naar onze officiële website: https://autelenergy.com. Op de homepagina staat een 'Product' waar u alle modellen kunt bekijken. Klik op het model waarin u geïnteresseerd bent voor meer informatie.
AA03 LED-indicatoren op de Autel-lader geven gebruikers kritische informatie over de status van de lader. Hier nemen we AC Elite/Wallbox(EU) als voorbeeld:
Activatie lampje:
• Continu groen: de MaxiCharger is ingeschakeld.
• Licht UIT: de MaxiCharger is uitgeschakeld. • Geel knipperend: de gegevensoverdracht start en de firmware wordt geüpgraded.
• Continu geel: firmware-upgrade mislukt.
• Continu blauw: gegevensoverdracht mislukt; wordt binnen vijf seconden groen.
LED voor internetverbinding:
• Continu groen: de MaxiCharger is verbonden met internet via WiFi, LAN of mobiel netwerk.
• Licht UIT: de MaxiCharger is niet verbonden met internet.
Oplaad-LED:
• Continu blauw: er is een elektrisch voertuig aangesloten.
• Knipperend blauw: er is een schema actief.
• Knipperend cyaan: het laadstation is gereserveerd.
• Knipperend groen: een elektrisch voertuig laadt op.
• Continu groen: een oplaadsessie is beëindigd.
• Licht UIT: geen elektrisch voertuig aangesloten.
• Continu oranje: er is een herstelbare fout opgetreden.
• Continu rood: er is een onherstelbare fout opgetreden. (Neem contact op met de ondersteuning.)
Bluetooth-verbindings-LED:
• Knipperend groen: de MaxiCharger is via Bluetooth verbonden met een mobiel apparaat.
• Blauw knipperend: de MaxiCharger is via Bluetooth verbonden met een VCI (Vehicle Communication Interface).
• Knipperend cyaan: de MaxiCharger is via Bluetooth tegelijkertijd verbonden met een mobiel apparaat en een VCI.
• Licht UIT: de MaxiCharger is niet verbonden via Bluetooth.
AA04 AC Elite/Wallbox(EU)-oplader heeft drie verschillende typen, waaronder kabeltype, stopcontacttype en sluitertype. De kabellader is de lader met geïntegreerde laadkabel.
AA05 AC Elite/Wallbox(EU)-oplader heeft drie verschillende typen, waaronder kabeltype, stopcontacttype en sluitertype. De stopcontactlader is de lader met laadpoort zonder laadconnector.
AA06 AC Elite/Wallbox-oplader heeft drie verschillende typen, waaronder kabeltype, stopcontacttype en sluitertype. De oplader van het sluitertype is de oplader die is uitgerust met een oplaadpoort en een automatisch deksel erop. En hij heeft geen oplaadconnector.
AA07 De Autel AC-laders (EU) worden standaard geleverd met een standaard laadkabel van 5 meter. Terwijl de Autel AC-laders (UL) standaard worden geleverd met een standaard oplaadkabel van 7.5 meter. Houd er rekening mee dat er geen kabels meer worden meegeleverd als onderdeel van het standaardpakket.
Als u voor specifieke installatievereisten of gemak een langere laadkabel nodig heeft, kunt u de aftermarket-opties verkennen of een gecertificeerde elektricien raadplegen om de haalbaarheid van het verlengen van de laadkabel te beoordelen.
AA08 De AC Elite/Wallbox(EU)-oplader wordt geleverd met een standaard ingangskabel. Zie het bijgevoegde diagram ter referentie. De lader biedt geen langere ingangskabelopties.
AA09 Ja, het is mogelijk om een verlenglaadkabel te gebruiken om de lader aan te sluiten.
De Autel AC-laders (EU) worden standaard geleverd met een standaard laadkabel van 5 meter. Terwijl de Autel AC-laders (UL) standaard worden geleverd met een standaard oplaadkabel van 7.5 meter.
Als u het bereik van de oplader wilt vergroten, kunt u een verlenglaadkabel aanschaffen. Bij het selecteren van een verlenglaadkabel wordt aanbevolen om degene te kiezen die aan de volgende specificaties voldoet:
1. Vermogensnorm:
Voor EU-versie:
Eenfasig: 7.4 kW/32 A
Driefasig: 11 kW/16 A
Driefasig: 22 kW/32 A
Voor UL-versie:
Maximaal 9.6 kW/40 A
Maximaal 12 kW/ 50 A
2. AWG6-dikte: Het verlengsnoer moet een minimale draaddikte van AWG6 hebben om een goede krachtoverdracht te garanderen en spanningsval over langere afstanden te voorkomen.
3. Compatibiliteit op niveau 2: Het verlengsnoer moet compatibel zijn met opladen op niveau 2, wat doorgaans verwijst naar opladen op een hoger vermogensniveau dan opladen op niveau 1.
4. Goede aarding: Zorg ervoor dat het verlengsnoer een goede aarding biedt om een veilige elektrische verbinding te behouden. Voor de elektrische veiligheid is het essentieel om een goede aardverbinding te behouden.
Wanneer u een verlenglaadkabel gebruikt, is het belangrijk om de best practices voor kabelbeheer te volgen om struikelgevaar of schade aan de kabel te voorkomen. Zorg er bovendien voor dat de verlengkabel geschikt is voor gebruik buitenshuis als u van plan bent deze buitenshuis te gebruiken.
Wij raden ten zeerste aan om dit type wijziging door een professionele elektricien te laten uitvoeren.
AA10 Autel levert diverse laadoplossingen. Voor de afmetingen van de Autel AC-laders verwijzen wij u naar onderstaande informatie:
Voor EU-versie:
Kabeltype: 336 x 187 x 85 mm
Type stopcontact/sluiter: 336 × 187 × 115 mm
Voor UL-versie:
In-body holsterversie: 13.2” x 7.4” x 3.8” (336 x 187 x 97 mm)
Afzonderlijke holsterversie: 13.2 x 7.4 x 3.3 mm
AA11 Het model van MaxiCharger AC Elite/Wallbox bestaat uit zeven delen:
Maxi UW-XX-YY-L-M-ZZ
Verschillende onderdelen vertegenwoordigen gespecificeerde betekenissen, zoals weergegeven in het volgende diagram:
Foto's 1
AA12 Ja, RFID-kaart is opgenomen in de verzendlijst van Autel AC-laders (EU). De lijst in het pakket is zoals hieronder: Foto's 1
AA13 Dit zijn de items die in de verpakking van de AC Elite/Wallbox(EU) zitten:
Oplader 1 st., wanddock 1 st., schroef (M6*50) 2 st., schroef (M5*12) 1 st., muurplug (8 mm) 2 st., opladerkaart 2 st., kabelafdichtring (M25) 1 st., kabelafdichtring (M16) 1 st. 、schroef (M3*8) voor reservegebruik 3 st.、T10 schroevendraaier 1 st.、waterdichte Ethernet kabelwartel 1 st.、T25 schroevendraaier 1 st.
AA14 Nee, aan het serienummer kunnen we niet zien of een oplader een scherm heeft of niet. We kunnen het in plaats daarvan zien via de advertentiefunctie op het cloudplatform.
AA15 Het serienummer kan als volgt worden opgevraagd:
1. Het apparaatlabel. Aan de kant van de oplader bevindt zich een label dat u kunt bekijken. Raadpleeg de onderstaande afbeelding:
2. De Autel oplader-app. Klik op de startpagina van de Autel-oplader-app op 'Home' en selecteer de doeloplader om het S/N-nummer te controleren.
AA16 Het CEE 16A stopcontact kan maximaal 5 kW aan, dus er is een stopcontact met een 40A stopcontact nodig.
Bovendien kan de 7kW Wallbox/Elite worden aangesloten op een eenfasige elektriciteitsvoorziening (LNP), of kan een stekker rechtstreeks op een 40A-stopcontact worden aangesloten.
Terwijl de 11kW/22kW Wallbox/Elitees een driefasige elektriciteitsvoorziening (L1 L2 L3 NP) en aparte bedrading naar de AC Wallbox/Elite (EU-versie) nodig hebben; directe aansluiting op een stopcontact is niet mogelijk.
AA17 De specificaties voor Europese standaard stopcontacten zijn als volgt:
Eenfasig: 32A/230V; 16A/230V
Driefasig: 32A/400V; 16A/400V
AA18 De oplader ondersteunt een functie genaamd 'plug and charge', wat betekent dat u het voertuig niet hoeft te ontgrendelen voordat u gaat opladen. Dit maakt het laadproces gemakkelijker, omdat u de stekker eenvoudig in het stopcontact kunt steken en kunt beginnen met opladen zonder dat u het voertuig hoeft te starten.
AA19 De laadtijd voor een elektrisch voertuig is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder het laadvermogen van de lader en de capaciteit van de accu van het voertuig.
In het geval van een Autel-lader met maximaal 12 kW kunt u bijvoorbeeld de minimale oplaadtijd schatten door de accucapaciteit van het voertuig te delen door 12 kW. Het is echter belangrijk op te merken dat de oplaadtijden kunnen variëren, afhankelijk van het specifieke voertuig, de batterijtechnologie en andere oplaadparameters enz.
AA20 De AC Elite/Wallbox(EU) is ontworpen om binnen specifieke ingangs- en uitgangsspanningsbereiken te werken om veilig en efficiënt opladen te garanderen. Hier zijn de spanningsspecificaties:
Ingangsspanning:
Voor eenfasige werking kan de lader werken met ingangsspanningen van 230 V ±15%.
Voor driefasig gebruik is de lader compatibel met ingangsspanningen van 400 V ±15%.
AA21 Nee, de lader kan niet worden ingesteld om te stoppen met opladen bij een specifiek batterijniveau, zoals 80%. Dit type instelling moet aan de voertuigzijde worden geconfigureerd. De lader heeft geen directe toegang tot de accu-informatie van het voertuig. Raadpleeg de handleiding van uw voertuig of neem contact op met de voertuigfabrikant voor informatie over het instellen van oplaadlimieten of het stoppen van het opladen bij een specifiek batterijniveau.
AA22 AC Elite/Wallbox maakt gebruik van modus 3 opladen. Modus 3-laden verwijst naar een gestandaardiseerde methode voor het opladen van elektrische voertuigen, waarbij doorgaans gebruik wordt gemaakt van speciale oplaadapparatuur voor elektrische voertuigen (EVSE) of laadstations. In Mode 3 communiceert de lader met het elektrische voertuig om veilig en gecontroleerd opladen te garanderen. Het wordt vaak gebruikt in openbare laadstations en commerciële installaties. Deze modus biedt een hoog rendement en gecontroleerd opladen voor elektrische voertuigen.
AA23 Ja, de AC Elite/Wallbox(EU) is ontworpen om zeer veelzijdig te zijn en compatibel met zowel eenfasige als driefasige stroomingangen. Het kan naadloos werken met de volgende ingangsspanningen:
Eenfasig: De lader is volledig compatibel met ingangsspanningen van 230 V ±15%, waardoor hij geschikt is voor eenfasige stroomconfiguraties.
Driefasig: Voor locaties met driefasige stroomvoorziening kan de AC Elite/Wallbox efficiënt werken met ingangsspanningen van 400 V ±15%.
AA24 De belangrijkste verschillen tussen AC Elite/Wallbox en AC lite zijn:
1. Ondersteunde communicatietypen:
AC Elite/Wallbox ondersteunt Bluetooth, Wi-Fi, Ethernet en RS485
AC Lite ondersteunt alleen Bluetooth en Wi-Fi
2. Ondersteunde RFID-standaarden:
AC Elite/Wallbox ondersteunt ISO 15693, ISO 14443, ISO18092,
AC Lite ondersteunt alleen ISO 14443
3. Maximale laadstroom ondersteund:
AC Elite/Wallbox ondersteunt maximale laadstroom tot 50A
AC Lite ondersteunt maximale laadstroom tot 40A
4. ALM/DLB/PV-modus/SmartCharging:
AC Elite/Wallbox ondersteunt ALM/DLB/PV-modus/SmartCharging, AC Lite niet.
AA25 Stroomsysteemstandaarden en oplaadprotocollen variëren per regio, Autel biedt relevante oplossingen. Hieronder staan de overeenkomsten en verschillen tussen AC Elite/Wallbox(EU) en AC Elite/Wallbox(UL). Commons:
1. Gebruik hetzelfde systeem en platform.
2. Beide ondersteunen het OCPP-protocol.
3. Beide ondersteunen taakverdeling.
verschillen:
1. Rasterstandaard: EU-versie ondersteunt eenfasig 230V-, driefasig 400V-net; UL-versie ondersteunt split-phase 208V, 240V-net.
2. Ingang/uitgang: EU-versie ondersteunt maximaal 32A, 22kW; UL-versie ondersteunt 50A/12kW.
3. Normen: EU-versie: CE; UL-versie: UL.
4. Connectortype: Type 2 voor EU-versie; Type 1 voor UL-versie.
5. Connectorkabel: EU-versie heeft kabel-, stopcontact- en sluiterversies; UL-versie heeft alleen een kabelversie.
AA26 AC Elite/Wallbox/Compact oplaadstation:
Kleur buitenkant: zwarte textuur
Materiaal: SUS304
Oppervlaktebehandeling: polyester poedercoating
Gewicht: 8 Kg
Afmetingen voetstuk (BxDxH): 196 x 70 x 1250 (mm)
Afmetingen basisvoetafdruk (mm): 264 x 180 (mm)
AC Elite/Wallbox geïntegreerd oplaadstation:
Kleur buitenkant: donkergrijs
Materiaal: SUS430
Oppervlaktebehandeling: polyester poedercoating
Gewicht: 22.2 Kg
Afmetingen voetstuk (BxDxH): 260 x 200 x 1301 (mm)
Afmetingen basisvoetafdruk (mm): 260 x 200 (mm)
Terwijl de dubbelzijdige oplader twee bovenstaande afmetingen heeft.
AA27 Momenteel wordt handmatige bediening van LED-bediening niet ondersteund. Eenmaal ingeschakeld, blijft de voedingsindicator-LED branden, tenzij de stroom is uitgeschakeld. Op dezelfde manier blijft de netwerkindicator-LED branden tenzij de netwerkverbinding wordt verbroken, wat ook de verbinding met het cloudplatform symboliseert.
AA28 De dikte van IEC- en SAE-standaarddraden wordt doorgaans uitgedrukt in "mil" (millimeter of "gauge"). In de Verenigde Staten wordt de draaddikte vaak gespecificeerd met behulp van de "AWG" (American Wire Gauge-standaard), waarbij kleinere AWG-nummers dikkere draden vertegenwoordigen. In Europa wordt de draaddikte gewoonlijk gemeten in millimeters.
AA29 Raadpleeg het bijgevoegde schema
AA30 Vollastvermogen onder 2000 meter.
AA31 Dat hangt ervan af. Het is belangrijk op te merken dat het Bluetooth-verbindingsbereik kan worden beïnvloed door verschillende factoren, zoals obstakels, interferentie en de specifieke Bluetooth-mogelijkheden van de betrokken apparaten. Om optimale prestaties en een stabiele verbinding te garanderen, wordt aanbevolen om de oplader en het gekoppelde apparaat dicht bij elkaar te houden, bij voorkeur binnen het aangegeven bereik van 10 meter.
AA32 Hieronder vindt u het stand-by-stroomverbruik van Autel AC-laders:
AC Elite/Wallbox: 5 W/u
AC Ultra: 10 W/u
AA33 Voor IEC AC-laders, inclusief zowel AC Compact (7/12/22K als AC Elite/Wallbox (7/12/22K, behalve voor specifieke vereisten in Frankrijk (10 mm2 met opmerking 1), is de standaard ingangskabel 6 mm2, wat veel gebruikt in Europa, terwijl voor de UL-versie de ingangskabel de 6AWG-standaard gebruikt.
AA34 Ja, dat kan. De oplader biedt connectiviteit via Bluetooth, Wi-Fi (2.4 GHz, 802.11 b/g/n), Ethernet en RS485. De Wi-Fi- of Ethernet-verbindingen worden gebruikt om gegevens naar de cloud over te dragen, waar gebruiksinformatie wordt weergegeven en diagnose op afstand mogelijk wordt gemaakt. De RS485-communicatie kan worden gebruikt om verbinding te maken met elektriciteitsmeters of externe diagnoseapparatuur voor het debuggen, onderhouden of repareren van projecten ter plaatse. Bluetooth wordt gebruikt om verbinding te maken met mobiele telefoons, waardoor bediening via een app mogelijk is. AC Elite/ACWallbox zijn uitgerust met al deze opties en elke interface dient zijn specifieke doel, ze kunnen tegelijkertijd worden gebruikt.
AA35 We hebben geen compatibiliteitslijst voor opladers en alle voertuigmodellen. We kunnen echter wel informatie bieden over de typen en normen van de laadconnectoren die in onze laders worden gebruikt. Raadpleeg de specificatietabel om te controleren of uw elektrische voertuig compatibel is met onze lader of niet. Hieronder vindt u de specificatie van drie oplaadconnectoren:
Foto's 1
AA36 Onze wisselstroomlader (EU) beschikt over een Type 2-interface met een ingangsspanning van 230 V, die voldoet aan de IEC 62196-2:2010 blad 3 - ILE-norm.
AA37 De Autel-oplader ondersteunt Type 1-stopcontact. U kunt een Type 1 naar Type 2 adapter/transformator gebruiken om uw voertuig met een Type 2 interface op te laden. Wanneer het ingangsvermogen L1: 120V, L2: 120V, PE is, zal de uitgang ook de vorm hebben van L1: 120V, L2: 120V.
AA38 De oplader kan werken bij temperaturen van -40 tot 131 °C (-40 tot 55 °F).
AA39 De lader heeft een display met 5 LED's voor statusindicatie. Elke LED-status geeft een andere status van de oplader aan. Hier zijn de LED-indicatoren ter referentie: Foto's 1
AA40 Voor AC Elite/Wallbox(EU), raadpleeg het volgende diagram voor details over het iput-bedradingsschema. Afbeeldingen 1 Let op: de bedrading moet worden uitgevoerd door een professionele elektricien.
Het uitgangsvermogen van AA41 AC Elite/Wallbox(EU) varieert als volgt:
Eenfasig: 7.4 kW/32 A
Driefasig: 11 kW/16 A
Driefasig: 22 kW/32 A
BA01 Als u een Autel-onderhoudsplatformaccount heeft, kunt u hierop inloggen om deze informatie van uw Autel-lader te controleren. Er zijn enkele referentieparameters die u kunnen helpen het probleem beter te lokaliseren:
Bluetooth-verbinding:
Logt in in de cloud
1)verbinding gelukt: A_Ble_Bus:authbd succ
2)verbinding mislukt:A_Ble_Bus:auth mislukt
WiFi-verbinding
Alleen lokale logboeken
1)verbindingsbediening: wifi verbinden:
2)verbinding mislukt:-->ERROR, WifiConnect geen time-out voor bevestiging!! en -->FOUT, WifiConnect geen time-out voor bevestiging!!
Ethernetverbinding
Alleen lokale logboeken
1)verbinding gelukt: Ethernet-poort aangesloten
2)verbinding mislukt: Ethernet-poort losgekoppeld
Internetverbinding verbroken
Logboeken in de cloud, lokale logbestanden
ws_event_log:EVENT:Module_LedSignal.cpp:ledUpdate:417:ws ontkoppelen!! //ocpp ontkoppel ws_event_log:EVENT:Module_LedSignal.cpp:ledUpdate:408:ws connect!! //ocpp-verbinding
BA02 Als de LED van de lader abnormaal is, controleer dan de status van de LED-indicatoren volgens de instructies in de installatiehandleiding voor de gebruiker om te bepalen of er sprake is van een abnormale toestand. Als u onregelmatigheden constateert, neem dan contact op met de klantenondersteuning en geef hen details over het waargenomen fenomeen, de specifieke LED-omstandigheden en de acties die zijn ondernomen voordat het probleem zich voordeed.
BA03 In het algemeen zullen regelmatige en onregelmatige stroomuitval dezelfde gevolgen hebben voor de oplader. Voor Autel laders vallen beide genoemde situaties onder stroomonderbreking. Ongeacht een regelmatige of onregelmatige stroomstoring, de parameters van de Autel-laders blijven na het opnieuw opstarten ongewijzigd.
BA04 Er is in het verleden een partij defecte meters ontvangen, waardoor enkele (slechts een klein aantal) Autel-laders die vóór 2023 zijn geproduceerd, getroffen zijn. Controleer het serienummer van de oplader en meld dit bij de technische ondersteuning van de EU.
BA05 Als u dit probleem tegenkomt, wordt u aangeraden eerst de oplader opnieuw op te starten. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenondersteuning voor verdere hulp.
BA06 De CP(control pilot)-draad is de transmissie van signalen of communicatie tussen de EV en de EV-voedingsapparatuur.
BA07 Er zijn enkele kleine problemen met de meertalige functie op Android-telefoons. Als u een Android-telefoon gebruikt, wordt u aangeraden de app bij te werken naar de nieuwste versie.
BA08 Volg in dit geval het proces "Ik->Oplader->Prijs instellen" in de app om het in te stellen. Met dit proces kunt u de prijs per eenheid energie instellen voor een nauwkeurige kostenberekening en de prijs voor het energieverbruik in de applicatie weergeven.
BA09 Als de oplader een aardlek heeft, zorg er dan voor dat de oplader correct is geaard.
1. Gebruik een multimeter om de spanning tussen de N-leiding en de PE-leiding te meten. Als de spanning lager is dan 70V, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Autel.
2. Als de spanning tussen de N-lijn en de PE-lijn tijdens de kwaliteitscontrole groter is dan 70 V, controleer dan of er een bedradingsfout is.
3. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice van uw plaatselijke elektriciteitsnet.
BA10 Als de lader een stroomstoring heeft, controleer dit dan
1. Als de schakelaar naar de stroomonderbreker is ingeschakeld;
2. Controleer of de bedrading correct is aangesloten;
3. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice van uw plaatselijke elektriciteitsnet.
BA12 Als de lader oververhit raakt, volg dan de volgende stappen:
1. Controleer of de EV-laadkabel goed is aangesloten.
2. Zorg ervoor dat de bedrijfstemperatuur binnen het gespecificeerde bereik op het productlabel ligt.
3. Stop met opladen. Start het opladen opnieuw totdat het binnen het bedrijfstemperatuurbereik is.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenondersteuning.
BA13 Als de lader een aardlekfout weergeeft, koppelt u de laadconnector los van het voertuig en sluit u deze opnieuw aan. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenondersteuning.
BA14 Als de lader tijdens de configuratie geen verbinding kan maken met Bluetooth, volg dan onderstaande stappen:
1. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op uw mobiele apparaat. En de oplader is ingeschakeld en werkt naar behoren.
2. Als je deze oplader al eerder hebt gekoppeld, ga dan naar Instellingen – Bluetooth op je telefoon en selecteer het apparaat met het serienummer van de huidige oplader uit de apparatenlijst.
3. Tik vervolgens op 'Vergeet dit apparaat' of 'Verbreek de verbinding en verbind Bluetooth opnieuw'. Daarna koppel je de oplader via Bluetooth opnieuw aan je apparaat in de Autel oplader app.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenondersteuning.
BA15 Als de oplader niet via Bluetooth kan updaten, volg dan onderstaande stappen:
1. Zorg ervoor dat de lader in de ruststand staat.
2. Zorg ervoor dat de Bluetooth-verbinding goed werkt. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenondersteuning.
BA16 Als de oplader geen verbinding kan maken met internet, wordt het volgende aanbevolen:
1. Verbind een ander apparaat met hetzelfde internet en controleer of de internetverbinding goed werkt.
2. Controleer de signaalsterkte van Wi-Fi om er zeker van te zijn dat deze sterk genoeg is.
3. Start de router opnieuw op. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenondersteuning.
BA17 Nee, de meter is optioneel. Als u ervoor kiest om de meter niet aan te sluiten. Als u besluit de Autel-lader op een elektriciteitsmeter aan te sluiten, wordt u aangeraden elektrische tape te gebruiken om de RS485-communicatiekabels afzonderlijk op te rollen.
BA18 Als de Bluetooth-verbinding van de oplader na het koppelen mislukt, controleer dan of de QR-code op de oplader consistent is met de QR-code in de beknopte handleiding. Als dit het geval is, zorg er dan voor dat Bluetooth is ingeschakeld en goed werkt op uw mobiele apparaat; Als dit niet het geval is, neem dan contact op met de klantenservice.
BA19 Als de laadkaart kwijt is, start dan de Autel Charging app en ga naar Ik > Mijn Oplader > Laadkaart om uw kaart te verwijderen om frauduleus gebruik te voorkomen. Er kunnen maximaal vijf laadpassen aan uw account worden gekoppeld.
Volg deze stappen om een kaart toe te voegen of NFC-functionaliteit in de app in te stellen:
(1)Open de app en navigeer naar het gedeelte 'Ik'.
(2)Selecteer "Oplader" in de menu-opties.
(3)Kies "Opladen via kaart" uit de beschikbare opties.
(4)Tik op "Toevoegen" om het kaartinstallatieproces te starten.
(5)Selecteer "Kaart toevoegen via oplader" om de NFC-configuratie te starten.
Zorg ervoor dat de NFC-functie van het apparaat is ingeschakeld en dat het apparaat correct is gepositioneerd voor succesvolle communicatie met de lezer van de oplader.
Zodra de verbinding tot stand is gebracht, ontvangt u een bevestigingsbericht waarin wordt aangegeven dat de kaart succesvol is toegevoegd.
BA20 Als de AC Elite/Wallbox(EU) overspanning heeft, gebruik dan de multimeter om te controleren of de spanning op de voedingsingang te hoog is. Als het resultaat groter is dan of gelijk is aan 120% van de nominale spanning, neem dan contact op met het plaatselijke elektriciteitsbedrijf.
BA21 Als de AC Elite/Wallbox(EU) onder spanning staat, gebruik dan de multimeter om te controleren of de spanning op de voedingsingang niet voldoende is. Als het resultaat minder dan of gelijk is aan 70% van de nominale spanning, neem dan ter controle contact op met het plaatselijke elektriciteitsbedrijf.
BA22 De volgende stappen moeten worden uitgevoerd door een elektrotechnicus. Als de lader een faseverlies heeft, controleer dan de draden in de verdeelkast. Als twee draden (PP en CP) per ongeluk met elkaar zijn verbonden, scheid dan de draden.
BA23 Als ingangen verkeerd zijn aangesloten terwijl Line en Netural zijn omgekeerd, wordt de LED van de lader rood en wordt de fout weergegeven. Controleer in dit geval de bedrading en corrigeer de bedrading. Opmerking: de bedrading moet door een professionele elektricien worden uitgevoerd.
BA24 Als uw elektriciteitssysteem thuis alleen maar eenfasig is, sluit dan de L1-, N- en PE-draden aan op het klemmenblok van de lader zoals aangegeven, net als de bedrading naar de verdeelkast. Opmerking: de bedrading moet door een professionele elektricien worden uitgevoerd.
BA25 Als er geen PP(Proximity Pilot)-verbinding is of als de PP-verbinding mislukt, controleer dan of de laadconnector correct is aangesloten. En zorg ervoor dat beide EV-laadconnectoren niet kapot of rafelig zijn. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenondersteuning.
BA26 Als de oplader overstroomt, probeer dan de connector los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. Als het probleem na vele pogingen blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Autel.
BA27 Als de oplader een E-lock-fout weergeeft, raden wij u aan contact op te nemen met de klantenondersteuning en dit probleem te melden.
BA28 Als de lader een storing in het vermogensrelais heeft, wordt aangeraden contact op te nemen met een gekwalificeerde elektricien om de bedrading te controleren.
BA29 Als de stuurspanning van de oplader abnormaal is, probeer dan de oplaadconnector los te koppelen en opnieuw aan te sluiten.
BA30 Als de lader een storing in de contactor weergeeft, raden wij u aan contact op te nemen met de klantenondersteuning en dit probleem te melden.